Prenons contact et discutons ensemble de votre besoin !
RELATION CLIENT
Demander un devis
La relation client est un des principal avantage concurrentiel trop souvent pris pour acquis, nos 2 prestations Optimiser sa relation client vous aident à capitaliser sur cette force pour réellement vous différencier. Nos domaines d’expertise portant sur la Stratégie, le Marketing et le Commercial vous garantissent un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins.
Soyez en phase avec vos clients
La compréhension des attentes et des problématiques rencontrées par vos clients sont vos principaux axes d’amélioration. Nous vous aidons à être au plus proche de leurs besoins pour y répondre efficacement.
Démarquez-vous
Nous vous accompagnons pour activer vos axes d’amélioration en vous fournissant des analyses et recommandations actionnables sur du commercial et du marketing.
CLIENT MYSTÈRE
Vous souhaitez améliorer la qualité de vos services ? Optimiser l’expérience client ?
Nous vous aidons à définir vos principaux axes d’amélioration grâce à notre approche data-driven.
En co-construction, une grille d’audit reprenant les points clés à analyser lors de l’étude est établie.
Nous organisons les visites ou appels téléphoniques lors desquels les services sont évalués en fonction de la grille d’audit.
Nous élaborons des recommandations stratégiques sur mesure, accompagnées d’indicateurs de suivi, pour une mise en place efficace des solutions identifiées.
Nos étudiants spécialisés dans le Master Stratégie Marketing et Relation Client nous permettront de vous fournir un accompagnement en totale adéquation avec votre projet.
Nos étudiants spécialisés dans le Master Stratégie Marketing et Relation Client nous permettront de vous fournir un accompagnement en totale adéquation avec votre projet.
ÉTUDE DE SATISFACTION CLIENT
Vous cherchez comment vous démarquer de vos concurrents ? Innover dans votre relation client ?
Nous mesurons et analysons le niveau de satisfaction de vos clients afin d’identifier ensemble des axes d’améliorations en fonction de votre offre.
En co-construction avec vous, nous définissons conjointement les cibles et objectifs de l’enquête.
Nous récoltons les données quantitatives et qualitatives nous permettant d’analyser la satisfaction de la cible étudiée.
Après une analyse approfondie des données récoltées, des axes d’amélioration accompagnés de recommandations stratégiques sont formalisés.
Prenons contact et discutons ensemble de votre besoin !
Nous vous garantissons un suivi entièrement cadré et personnalisé en fonction de vos attentes.
Recevez notre appel dans les 24h
Rencontrez-nous pour construire une proposition personnalisée
Échangez avec notre intervenant spécialisé
Bénéficiez de notre accompagnement tout au long de l’étude
Recevez votre livrable lors d'une présentation
Dites-nous ce dont vous avez besoin, on s'occupe du reste !